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2002年,招商银行率先在国内发行国际标准信用卡,实现了信用卡的一体化、专业化服务。秉承“因您而变”的经营理念和创新精神,招商银行信用卡坚持不懈地努力服务于客户,致力于业务创新,提升服务品质,开创了“分期付款”、“积分永久有效”、“短信消费提醒”等三十余项创新功能及服务,拥有卡通粉丝系列、酒店航空系列、百货购物系列、爱车一族系列、商务卡、美国运通卡、白金卡、无限卡等十四大类百余种信用卡产品。顺应移动支付发展趋势,招商银行率先推出“掌上生活”手机客户端,并陆续与HTC、联通、移动携手推出手机钱包支付产品,为客户提供更加贴心优质的金融服务,更以创新技术全力驱动支付移动互联时代发展。2013年,招商银行信用卡率先推出招行信用卡智能客服平台,通过首创的“微信客服”和“QQ客服”模式,引领新一轮信用卡行业客服服务的变革。
招行发卡十多年,招商银行信用卡服务于千万持卡人,交易遍及全球200多个国家和地区,获得八大家权威机构一致首肯,连续10年上榜胡润百富成为中国千万富豪“最青睐的银行信用卡发卡行”、连续九年获得“中国最佳呼叫中心”称号,并被多次授予“五星级客户服务中心”、“亚太最佳客户服务”、“全球最佳服务中心”等荣誉。招商银行信用卡凭借卓越的信用卡拓展和经营战略入选“哈佛大学商学院MBA教学案例”,成为中国内地信用卡市场的领跑者,“做中国最好的支付体验提供商,做中国最好的消费金融专家,做中国领先的多元化营销平台”,这就是招商银行信用卡的发展愿景。